Acceso para discapacitados
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Preguntas frecuentes
Haga clic en los títulos para ver las respuestas a nuestras preguntas frecuentes.
Registro
El aeropuerto está abierto las 24 del día; sin embargo, cada aerolínea establece su propio horario de operación, el cual depende de los horarios de vuelos, por lo tanto, comuníquese con su aerolínea directamente para averiguar a qué hora puede registrarse para un vuelo.
¿Cuánto tiempo antes del vuelo debo llegar al aeropuerto?
Greater Orlando Aviation Authority recomienda llegar dos horas antes para un vuelo nacional y tres horas antes para un vuelo internacional (o un vuelo nacional que se conecta con un vuelo internacional en otro aeropuerto de EE. UU.), pero pregunte directamente a su aerolínea las recomendaciones específicas.
¿Mis hijos necesitan una tarjeta de identificación?
Los niños menores de 18 años generalmente no necesitan tener una identificación con foto para los vuelos nacionales; sin embargo, como cada aerolínea tiene sus propios requisitos, comuníquese directamente con su aerolínea para confirmar sus requisitos de identificación para menores de edad. Si necesita una identificación con foto para usted o su hijo, puede obtenerla por medio de una variedad de proveedores.
En el aeropuerto
Para cruzar la terminal de la zona "A" a la "B" (o viceversa) lo más fácil es hacerlo en el nivel de Salidas (nivel 3) de la terminal principal. Si ha descendido al nivel de Llegadas/Reclamo de equipaje (nivel 2), puede volver al nivel de Salidas (nivel 3) con su equipaje y luego caminar los 525 pies (160 metros) que separan la zona "A" de la zona "B" (o viceversa).
¿Puedo ir a una terminal de zona de embarque (sala de espera) de la cual no sale mi vuelo (o llega)?
Solo tendrá acceso a través del puesto de control de seguridad de la terminal de la zona de embarque (sala de espera) de la cual sale. Sin embargo, debido al diseño del aeropuerto, es posible acceder a las zonas de embarque 1 y 3 (Puertas 1-59), o las zonas de embarque 2 y 4 (Puertas 60-129) una vez que ha pasado por el puesto de control de seguridad de su zona de embarque.
De forma similar, cuando llega, puede acceder a las zonas de embarque 1 y 3 (Puertas1-59), o a las zonas de embarque 2 y 4 (Puertas 60-129) según la zona de embarque a la que llegue, al cambiar de AGT (trenes) en la terminal principal. Si desea acceder a la otra terminal de la zona de embarque del mismo par que la de usted, vaya directamente al otro AGT (tren) apenas llega a la terminal principal; no pase por el puesto de control de seguridad ni salga de la terminal principal porque NO podrá volver a pasar por seguridad para acceder a la otra terminal de la zona de embarque.
Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, este movimiento tal vez no sea posible durante ciertos momentos del día, como cuando están llegando pasajeros internacionales a la terminal principal.
¿Cuánto tengo que caminar en el aeropuerto?
No hay carritos disponibles para trasladar pasajeros. En la terminal principal, los pasajeros pueden usar los ascensores, las escaleras mecánicas y las cintas transportadoras para reducir las distancias a pie. Luego el AGT (tren) de transbordo transporta los pasajeros entre la terminal principal y las terminales de la zona de embarque (salas de espera). La distancia a pie mínima y máxima en cada zona de embarque es la siguiente:
| Terminal de la zona de embarque | Mínima |
Máxima |
| Zona de embarque 1 (Puertas 1 a 29) | 515 pies/157 metros |
812 pies/247 metros |
| Zona de embarque 3 (Puertas 30 a 59) | 479 pies/146 metros |
903 pies/275 metros |
| Zona de embarque 4 (Puertas 60 a 99) | 467 pies/142 metros |
944 pies/288 metros |
| Zona de embarque 2 (Puertas 100 a 129) | 200 pies/61 metros |
600 pies/183 metros |
¿Cómo solicito asistencia para pasajeros mayores, menores o discapacitados?
Hay maleteros disponibles para asistir a los pasajeros. Los servicios típicos incluyen registro en la acera, traslado de maletas, asistencia para silla de ruedas, etc. Contáctese con su aerolínea particular para coordinar la asistencia de sus maleteros. Se acostumbra dar una propina de unos cuantos dólares a los maleteros por su servicio.
¿Cómo solicito una silla de ruedas?
Si necesita una silla de ruedas, contáctese previamente con su aerolínea y ellos podrán ofrecerle una silla de ruedas para que pueda usar dentro del aeropuerto. Si necesita una durante su estadía, envíe un email a VisitOrlando o visite su sitio web. Ellos podrán suministrarle una lista de compañías que ofrecen dicho servicio.
Mientras espera
Una vez se llene el "Formulario de uso de las instalaciones", se permite la observación y la toma de fotografías de aeronaves en el nivel 9 del garaje del estacionamiento superior de las terminales, el cual ofrece una vista panorámica de la mayor parte del aeródromo y de los edificios de la terminal de la zona de embarque. El formulario se debe llenar en persona, y se debe adjuntar una identificación con foto válida, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes (excepto los feriados nacionales), en la oficina de Asuntos Públicos, ubicada en el 3.er nivel de la terminal principal, en las Oficinas Ejecutivas de la Autoridad de Aviación (a la izquierda del puesto de control de seguridad este de las Puertas 60-129).
¿Qué puedo hacer mientras espero mi vuelo?
El Orlando International Airport ofrece muchas maneras de pasar el tiempo mientras espera su vuelo. Además de las numerosas tiendas, restaurantes y bares en la terminal principal y los edificios de la terminal de la zona de embarque, el atrio del hotel en la terminal principal proporciona un agradable ambiente de "parque urbano" donde puede sentarse y ver pasar a la gente. El garaje del estacionamiento superior de las terminales también es uno de los puntos más altos, y ofrece excelentes vistas del aeródromo, el centro de Orlando y las atracciones, que incluyen fuegos artificiales nocturnos.
¿Hay acceso a Internet inalámbrica (Wi-Fi) en la terminal?
El acceso a Internet inalámbrica (Wi-Fi) está disponible en todas las áreas públicas del aeropuerto sin costo alguno. Estos puntos de acceso provistos por Greater Orlando Aviation Authority (GOAA) utilizan "Internet" SSID. Otros puntos de acceso y conexiones de igual a igual que pueden figurar como redes disponibles NO son provistas por GOAA.
Tenga en cuenta que los dispositivos "personales inalámbricos" interfieren con la conexión de Wi-Fi gratuita del aeropuerto y si experimenta un rendimiento deficiente en el "Internet" SSID del aeropuerto, aléjese de los dispositivos activos de otros pasajeros. Además le pedimos que nos ayude a conservar el ancho de banda, al apagar sus dispositivos inalámbricos cuando no estén en uso.
La conectividad inalámbrica de celulares/PCS también está disponible para AT&T, Cingular, Sprint, T-Mobile y Verizon. Nextel ha rechazado la oportunidad de participar.
También se encuentran disponibles varias cabinas que ofrecen conexión de Internet a los viajeros, además del servicio telefónico estándar que ofrece la compañía telefónica a través de los conectores RJ-11 de los teléfonos públicos.
¿Hay alguna capilla/iglesia dentro de la terminal?
El Orlando International Airport tiene una capilla dentro de la terminal principal, ubicada justo después del puesto de control de seguridad oeste (Puertas 1-59), a la que puede ingresar cualquier pasajero que tenga tarjeta de embarque.
¿En qué lugar de la terminal puedo fumar?
Desde el 1 de julio de 2003, conforme a la ley estatal, está prohibido fumar en el Orlando International Airport.
Recoger/dejar pasajeros
Consulte nuestra pantalla de información de vuelosen vivo, llame al 407-825-TIME (8463) o comuníquese con la aerolínea directamente para averiguar si un vuelo específico ha llegado.
¿Cuál es el mejor lugar para encontrarse con pasajeros que llegan a Orlando?
Se recomiendan varios lugares para encontrarse con los pasajeros entrantes.
- En la ubicación de recogido rápido debajo de la terminal principal.
- Debajo de las pantallas de información de vuelos en el pasillo este (atrio del hotel) de las puertas 60-129, o en el pasillo oeste (sala principal) de las puertas 1-59.
- Junto a la fuente del pasillo este (atrio del hotel), que tiene bancos alrededor.
- En el área de reclamo de equipaje de la aerolínea correspondiente. Consulte aquí para averiguar qué área de reclamo de equipaje usa cada aerolínea.
- En la acera de Llegadas/Reclamo de equipaje (nivel 2) fuera del área de equipaje (tenga en cuenta que los autos no pueden estar estacionados en esta área a menos que estén subiendo/bajando pasajeros o cargando/descargando equipaje en ese momento; por lo tanto, deje pasar al menos 20 minutos después de la hora de llegada del avión para darle tiempo a los los pasajeros para que se trasladen a la terminal principal y salgan del área de reclamo de equipaje).
- En uno de los restaurantes o bares de la terminal principal
- En el bar y parrilla McCoy's, el restaurante Hemispheres o el vestíbulo del Hyatt Regency del Orlando International Airport, al extremo este de la terminal principal.
¿Puedo esperar a los pasajeros en la puerta?
Si bien solo los pasajeros con pasaje tienen permiso para pasar por seguridad e ir a las terminales de la zona de embarque (salas de espera), en ciertas circunstancias es posible que se entreguen pases para puertas a personas que no viajan . Los mismos se emiten a discreción de la aerolínea, así que diríjase al mostrador de boletos de su aerolínea y proporcione una identificación con foto válida; la aerolínea determinará si se le puede dar un pase de acuerdo con sus circunstancias particulares.
¿Puedo recoger a pasajeros fuera del área de reclamo de equipaje?
Todavía se permite recoger a los pasajeros en la acera de Llegadas/Reclamo de equipaje (nivel 2) fuera de la terminal principal; sin embargo, los vehículos no pueden estar estacionados a menos que estén subiendo pasajeros o cargando equipaje en ese momento, y bajo ninguna circunstancia se pueden dejar los vehículos sin supervisión. Por lo tanto, use el Lote celular ¡GRATIS! y deje pasar al menos 20 minutos después de la hora de llegada del avión (30 minutos si el pasajero tiene equipaje registrado) para darle tiempo a los pasajeros para que se trasladen a la terminal principal y salgan del área de reclamo de equipaje. Para saber en qué zona de la terminal (A o B) opera su aerolínea, visite la página Aerolíneas de nuestro sitio web.
¿Puedo dejar a pasajeros sin estacionar?
Los vehículos privados pueden dejar a los pasajeros de vuelos nacionales en el área de registro en la acera o en el nivel de Salidas (nivel 3) en la zona "A" o "B" de la terminal principal. Si desea estacionar después de dejar a los pasajeros y el equipaje, siga las señales hacia el estacionamiento económico o utilice la rampa de "estacionamiento rápido" en la zona "A" o "B" de la terminal principal para acceder al estacionamiento del garaje de la terminal.
Si bien todavía está permitido dejar a pasajeros en la acera fuera de la terminal principal, los vehículos no pueden estar estacionados a menos que estén bajando pasajeros o equipaje en ese momento, y bajo ninguna circunstancia se pueden dejar los vehículos sin supervisión.
¿En qué terminal (A o B) recojo/dejo a los pasajeros?
Para saber en qué zona de la terminal (A o B) opera su aerolínea, visite la página Aerolíneas de nuestro sitio web.
Transporte terrestre
El Hyatt Regency Orlando International Airport está ubicado dentro de la entrada este de la terminal principal en el Orlando International Airport.
¿Qué hoteles ofrecen traslados gratis desde/hacia el aeropuerto?
Consulte la página de Hoteles locales de nuestro sitio web para ver una lista de los hoteles que ofrecen traslados gratuitos al aeropuerto.
¿Cuánto cuesta estacionar en el aeropuerto?
Consulte la página de Estacionamiento de nuestro sitio web para ver una lista de las opciones de estacionamiento en el Orlando International Airport.
¿Puedo dejar mi bicicleta en el aeropuerto?
Sí. Tenemos soportes para bicicletas en la zona A de la terminal principal, en el extremo este del nivel de Transporte terrestre (nivel 1).
Seguridad
Consulte la página de Seguridad de nuestro sitio web para conocer los detalles de los artículos permitidos y los prohibidos, los artículos especiales, las discapacidades, los problemas de salud, etc.
¿A quién debo informar sobre los artículos que faltan de mi equipaje?
Comuníquese directamente con su aerolínea sobre sus artículos perdidos como se indica en su pasaje o recibo de equipaje. Las reclamaciones por artículos perdidos también se pueden presentar ante la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), que es responsable del control de los pasajeros y del equipaje en todos los aeropuertos de EE. UU.
También puede presentar un informe ante el Departamento de Policía de Orlando, el cual tiene jurisdicción sobre los robos que ocurren en el Orlando International Airport. Puede hacerlo llamando al Centro de Información del Departamento de Policía de Orlando al (407) 246-2470, que está disponible las 24 horas del día.
¿A quién debo dirigir los comentarios relacionados con la seguridad?
La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) es ahora la responsable de los puestos de control de seguridad en todos los aeropuertos de EE. UU., por lo tanto, todos los comentarios relacionados con la seguridad de los puestos de control deben ser dirigidos a la TSA a TellTSA@www.tsa.gov, al 1-866-289-9673, o a través de su sitio web en www.tsa.gov
¿El control de seguridad puede dañar mi película fotográfica?
Las máquinas de rayos X que se usan para inspeccionar el equipaje de mano en los puestos de control de pasajeros no deberían dañar su película o equipo. Sin embargo, el equipo de rayos X que se usa para inspeccionar el equipaje registrado es más potente y dañará su película sin revelar. Debe quitar las películas sin revelar de su equipaje registrado y colocarlas en su equipaje de mano.
En el puesto de control de seguridad de pasajeros, debe quitar los siguientes tipos de película de su equipaje de mano y solicitar una inspección manual:
- Película con ASA/ISO 800 o más alto
- Películas científicas o de rayos X muy sensibles
- Películas de cualquier velocidad que hayan estado sujetas a vigilancia de rayos X más de 5 veces (el efecto de la inspección con rayos X es acumulativo).
- Películas que estén o vayan a estar subexpuestas
- Películas a las que piense aplicar "revelado forzado".
- Hojas de película
- Películas de formato grande
- Películas médicas
- Películas científicas
- Películas de cine
- Películas de calidad profesional
Las máquinas que se usan para controlar su equipaje registrado o el equipaje de mano no afectarán las imágenes de cámaras digitales ni las películas que ya han sido reveladas, las diapositivas, los discos compactos de fotos ni los discos de películas.
Otras precauciones
- Si planea solicitar una inspección manual de su película, considere la posibilidad de llevar su película en un recipiente transparente, o sacar la película del recipiente de color sólido y colocarla en una bolsa de plástico transparente, para agilizar el proceso de control.
- Si va a pasar por múltiples inspecciones de rayos X con los mismos rollos de película sin revelar, quizá quiera solicitar una inspección manual de su película. Sin embargo, los aeropuertos que no son de EE. UU. pueden no acceder a este pedido.
- Si planea llevar una película sin revelar en la mano, en el avión de un aeropuerto internacional, comuníquese con la oficina de seguridad de ese aeropuerto para solicitar una inspección manual.
- Considere la posibilidad de hacer revelar su película expuesta en el lugar donde está antes de pasar por el control de seguridad en su viaje de regreso.
- La TSA recomienda que no coloque su película en una bolsa forrada de plomo, ya que la misma tendrá que inspeccionarse de forma manual. Si le preocupa el impacto de la máquina de rayos X en su película sin revelar, puede solicitar una inspección manual.
- De todas formas, puede considerar la posibilidad de llevar una bolsa forrada de plomo si va a pasar por aeropuertos de otros países, ya que sus políticas pueden variar. Consulte a su aerolínea o agente de viaje para obtener más información sobre aeropuertos extranjeros.
Visitantes internacionales
Según el sitio web de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE. UU. (www.cbp.gov), los extranjeros que visitan Estados Unidos con frecuencia confunden el impuesto sobre las ventas del estado con el impuesto sobre el valor agregado (IVA). El impuesto sobre las ventas del estado es un impuesto menor sobre las compras o los servicios, calculado al momento de la compra, que los estados individuales gravan y que el gobierno federal de los EE. UU. no determina ni recibe. El IVA, por otro lado, es un impuesto nacional que comúnmente se aplica en países extranjeros, el cual está incluido en el precio de venta real de un artículo. Estados Unidos no tiene IVA, y el gobierno federal no puede reembolsar los impuestos a las ventas estatales. Algunos estados no cobran impuestos por los artículos que se envían fuera del estado, por lo tanto, consulte las políticas de impuestos sobre las ventas en el estado donde realiza las compras.
¿Puedo ingresar fórmula para bebés a los EE. UU.?
Según el Departamento de Agricultura de los EE. UU., la mayoría de los productos lácteos originarios de países afectados con la fiebre aftosa están prohibidos; sin embargo, se ha implementado el programa de Cuarentena y Protección de Plantas para proporcionar algunas excepciones, incluida la siguiente: "la leche y los productos lácteos destinados a ser consumidos por infantes o niños muy pequeños pueden ingresarse (a los EE. UU.) si constituyen una cantidad razonable o pequeña para varios días de uso".
Para obtener más información sobre este tema, visite el sitio web Manual de productos de origen animal del USDA .
Para obtener información específica sobre la importación de leche y otros productos lácteos en el equipaje del pasajero, vea: Importación de leche y otros productos lácteos en la página A: 1 a 5.
¿Puedo ingresar productos/alimentos de origen animal a los EE. UU.?
El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), el Servicio de Inspección de Salud Animal y Vegetal (APHIS) y los Servicios Veterinarios (VS) regulan la importación de animales y materiales derivados de animales para asegurar que no ingresen a los Estados Unidos enfermedades de aves y animales exóticos. Para obtener más información, vea el sitio web del APHIS en http://www.aphis.usda.gov/import_export/animals/animal_import/animal_imports_anproducts.shtml
Mascotas/animales de servicio
¿Dónde puedo pasear a mi perro mientras estoy en el aeropuerto?
Los perros no están permitidos en el Orlando International Airport a menos que sean perros de trabajo o estén en una jaula aprobada para viajar a bordo de una aeronave. Las áreas de servicio para animales están disponibles en el nivel 2 de ambas terminales. El área de la zona A está ubicada en el extremo este del edificio (a la derecha al salir del edificio). El área de la zona B está ubicada en el extremo oeste del edificio (a la izquierda al salir del edificio).
¿Cuáles son los requisitos para viajar con/transportar una mascota?
Antes de viajar con una mascota, debe consultar el sitio web del APHIS. Si importa mascotas desde otro estado, consulte el sitio web del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida .
¿Con quién me comunico para enviar una mascota como carga?
Hay muchas compañías que ofrecen este servicio, incluidas las aerolíneas y compañías de manejo de carga enumeradas en nuestro sitio web, como también AirAnimal, una compañía que se especializa en el transporte de mascotas.
¿Dónde voy a recoger una mascota que se envía como carga?
Las mascotas que se envían en vez de llevarse a bordo de la aeronave por un pasajero generalmente se manejan a través del centro de carga de la aerolínea, no en la terminal de pasajeros, de modo que comuníquese con su aerolínea o compañía de manejo de carga directamente para obtener detalles sobre dónde dejar/recoger su mascota.
Otro
Visite la página Artículos Perdidos y Encontrados de nuestro sitio web.
¿Dónde puedo dejar mi equipaje?
Desafortunadamente, debido a cambios en los requisitos de seguridad federales, los casilleros para equipaje y las instalaciones de registro de equipaje del Orlando International Airport han cerrado.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano a Orlando? ¿Y a Disney World?
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El Orlando International Airport (MCO) es el más cercano a las famosas atracciones de Florida Central (20 millas), el Centro de Convenciones del Condado de Orange (13 millas), International Drive (13 millas), el centro de Orlando (12 millas) y mucho más... El Orlando Executive Airport (ORL) está ubicado cerca del centro de Orlando, pero es un aeropuerto de aviación general y las aerolíneas comerciales no ofrecen servicio. El Aeropuerto de Orlando-Sanford (SFB) está a 33 millas del Orlando International Airport, y a 60 millas de Disney World, por la autopista de peaje SR 417 que lo lleva justo al... ¡Orlando International Airport! Orlando International Airport (MCO): el aeropuerto que lo deja más cerca de su destino, dondequiera que esté en Orlando. |
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¿Cómo averiguo sobre las oportunidades de trabajo en el aeropuerto?
Las solicitudes se deben completar en línea, pero deben enviarse para oportunidades de trabajo específicas que estén actualmente abiertas, según se establece en el procedimiento para solicitudes, que puede encontrarse en el sitio web, junto con nuestros avisos de empleo actuales. Greater Orlando Aviation Authority solo contrata personal para la Autoridad de Aviación, las oportunidades de empleo con otras organizaciones del Orlando International Airport, como aerolíneas, servicios de limpieza, tiendas, restaurantes y otros servicios, estacionamiento, etc. las maneja cada organización por separado y se deben contactar directamente (vea la Guía de empleo para obtener más detalles).
¿Pueden decirme cuánto cuesta viajar a Orlando?
Desafortunadamente, la Autoridad de Aviación no puede proporcionar información sobre las tarifas aéreas. Puede consultar los Horarios de vuelos en nuestro sitio web, pero le sugerimos que luego se comunique con las aerolíneas, un agente de viaje o utilice un sistema de reservación en línea para obtener información sobre las tarifas aéreas y la disponibilidad de asientos.
¿Pueden decirme qué significan todas estas siglas/jerga?
Vea la página del Glosario de nuestro sitio web para obtener una explicación de muchas de las abreviaturas, siglas y la jerga que se usa en este sitio web y en la industria de la aviación en general.
¿Dónde puedo alquilar un teléfono celular/móvil?
Airport Wireless, en las tiendas North Walk suministra accesorios de alta tecnología y se puede contactar en el (407) 825-6475, y algunas de las agencias de alquiler de autos también ofrecen alquileres de teléfonos celulares/móviles a sus clientes. Otra opción es comunicarse con VisitOrlando donde podrán ofrecerle una lista de las compañías locales que ofrecen dicho servicio.
¿Puedo conseguir un permiso temporal de estacionamiento para discapacitados mientras estoy en Orlando?
Si usted posee un permiso de estacionamiento para discapacitados, puede obtener un permiso temporal para usar en Florida durante su estadía. Los permisos son emitidos por el Departamento de Seguridad en Autopistas y Vehículos Motorizados desde sus oficinas de Servicios de Vehículos Motorizados. La oficina más cercana al aeropuerto está ubicada en 8185 Lee Vista Boulevard, Orlando, Florida 32829, número de teléfono (407) 836-4145, y está abierta de lunes a viernes de 8:30 a 5:00. Para obtener un permiso, deberá:
- Estar presente en la oficina para firmar
- Tener su permiso de estacionamiento fuera del estado/país
- Tener una carta de su médico que especifique su necesidad de un permiso durante sus vacaciones
- Pagar $15
La manera más rápida de obtener una cotización es llamar a la compañía de flete de aeronaves directamente o llamar al corredor que se ocupa de los fletes. Sus números aparecerán si hace una búsqueda en Internet de las palabras "flete de aeronaves". Lo bueno de alquilar una aeronave es que la compañía no debe estar situada en su aeropuerto de salida ya que las aeronaves están en constante uso y distribuidas por todo el país.
¿Cómo recibió el aeropuerto la designación "MCO"?
| El código de designación de aeropuerto "MCO" deriva de la antigua Base McCOY de la Fuerza Aérea, que recibió su nombre del coronel Michael N. W. McCoy y en cuyo predio, situado en -81.08O 28.96 N y a 113 pies (34 metros) sobre el nivel del mar, se erige ahora el Orlando International Airport. | ![]() |
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