Terminal de información

¿Tiene preguntas?

Puede tener preguntas cuando viaja en el Orlando International Airport. Todo lo que usted necesita saber está en nuestro sitio web. Hemos agrupado las preguntas más frecuentes a continuación. Haga clic en los títulos para ver más.

  • Registro
      • ¿Puedo hacer el registro en el garaje de estacionamiento?

        Sí, los servicios de registro en la aerolínea están disponibles para pasajeros que vuelen con Alaska, American, Delta, JetBlue, Southwest y United, en el nivel "R1" de los garajes de estacionamiento A y B. El servicio de cortesía permite que los pasajeros registren su equipaje (aplican cargos de equipaje de la aerolínea) y reciban pases de embarque incluso antes de ingresar a la terminal, siempre y cuando se registren al menos 90 minutos y no más de 4 horas antes de la hora de salida original del vuelo. El Estacionamiento "A" está ubicado en el extremo oeste y el Estacionamiento "B" está ubicado en el extremo este (es decir, los extremos más cercanos a las rampas de entrada).

      • ¿Mis hijos necesitan una tarjeta de identificación?

        Los niños menores de 18 años generalmente no necesitan tener una identificación con foto para los vuelos nacionales; sin embargo, como cada aerolínea tiene sus propios requisitos, comuníquese directamente con su aerolínea para confirmar sus requisitos de identificación para menores de edad. Si necesita una identificación con foto para usted o su hijo, puede obtenerla por medio de una variedad de proveedores.

      • ¿Cuánto tiempo antes del vuelo debo llegar al aeropuerto?

        Greater Orlando Aviation Authority recomienda llegar dos horas antes para un vuelo nacional y tres horas antes para un vuelo internacional (o un vuelo nacional que se conecta con un vuelo internacional en otro aeropuerto de EE. UU.), pero pregunte directamente a su aerolínea las recomendaciones específicas.

      • ¿A qué hora abre el aeropuerto?

        El aeropuerto está abierto las 24 del día; sin embargo, cada aerolínea establece su propio horario de operación, el cual depende de los horarios de vuelos, por lo tanto, comuníquese con su aerolínea directamente para averiguar a qué hora puede registrarse para un vuelo.

  • En el aeropuerto
      • ¿Cómo solicito una silla de ruedas?

        Si necesita una silla de ruedas, contáctese previamente con su aerolínea y ellos podrán ofrecerle una silla de ruedas para que pueda usar dentro del aeropuerto. Si necesita una silla de ruedas por el período de su estadía, envíe un email a Visit Orlando o visite su sitio web. Ellos podrán suministrarle una lista de compañías que ofrecen dicho servicio.

      • ¿Cómo solicito asistencia para pasajeros mayores, menores o discapacitados?

        Hay maleteros disponibles para asistir a los pasajeros. Los servicios típicos incluyen registro en la acera, traslado de maletas, asistencia para silla de ruedas, etc. Contáctese con su aerolínea particular para coordinar la asistencia de sus maleteros. Se acostumbra dar una propina de unos cuantos dólares a los maleteros por su servicio.

      • ¿Cuánto tengo que caminar en el aeropuerto?

        No hay carritos disponibles para trasladar pasajeros. En la terminal principal, los pasajeros pueden usar los ascensores, las escaleras mecánicas y las cintas transportadoras para reducir las distancias a pie. Luego el AGT (tren) de transbordo transporta los pasajeros entre la terminal principal y las terminales de la zona de embarque (salas de espera). La distancia a pie mínima y máxima en cada zona de embarque es la siguiente:

        Terminal de la zona de embarque Mínima Máxima
        Zona de embarque 1 (Puertas 1 a 29) 515 pies/157 metros 812 pies/247 metros
        Zona de embarque 3 (Puertas 30 a 59) 479 pies/146 metros 903 pies/275 metros
        Zona de embarque 4 (Puertas 70 a 99) 467 pies/142 metros 944 pies/288 metros
        Zona de embarque 2 (Puertas 100 a 129) 200 pies/61 metros 600 pies/183 metros
      • ¿Puedo ir a una terminal de zona de embarque (sala de espera) de la cual no sale (o llega) mi vuelo?

        Solo tendrá acceso a través del puesto de control de seguridad de la terminal de la zona de embarque (sala de espera) de la cual sale. Sin embargo, debido al diseño del aeropuerto, es posible acceder a las zonas de embarque 1 y 3 (Puertas 1-59), o las zonas de embarque 2 y 4 (Puertas 70-129) una vez que ha pasado por el puesto de control de seguridad de su zona de embarque.

        De forma similar, cuando llega, puede acceder a las zonas de embarque 1 Y 3 (Puertas1-59), O a las zonas de embarque 2 Y 4 (Puertas70-129) según la zona de embarque a la que llegue, al cambiar de AGT (trenes) en la terminal principal. Si desea acceder a la otra terminal de la zona de embarque del mismo par que la de usted, vaya directamente al otro AGT (tren) apenas llega a la terminal principal; no pase por el puesto de control de seguridad ni salga de la terminal principal porque NO podrá volver a pasar por seguridad para acceder a la otra terminal de la zona de embarque.

        Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, este movimiento tal vez no sea posible durante ciertos momentos del día, como cuando están llegando pasajeros internacionales a la terminal principal.

        zona de embarque_cambiar

      • ¿Cómo cruzo la terminal del Reclamo de equipaje A al Reclamo de equipaje B?

        La terminal A y la terminal B son zonas opuestas del mismo edificio, que se encuentran a solo 525 pies. Cruzar desde la zona A hasta la zona B (o viceversa) puede hacerse en el Nivel 3 del mismo edificio de la terminal. Si ha descendido al nivel de Llegadas/Reclamo de equipaje (Nivel 2), puede volver al nivel de Salidas (Nivel 3) con su equipaje para cruzar a la otra zona.

  • Mientras espera
      • Salas de estar de la aerolínea

        Orlando International Airport tiene cinco salas de estar para uso del pasajero:

         

      • ¿El Orlando International Airport tiene un USO?

        Sí, el Centro de bienvenida USO es una sala de estar solo para militares ubicado en la terminal principal, zona A, Nivel 1. Nuestro centro reúne a los familiares de militares y efectivos que pasan por Orlando, ofreciéndoles una atmósfera de "hogar lejos de su hogar" donde expresamos el reconocimiento del público para nuestros militares. Los servicios incluyen área de trabajo con acceso gratuito a Internet y correo electrónico, televisores, sala de juegos, una habitación para dormir, una sala para niños, y comidas y bebidas de cortesía. Los voluntarios de USO están disponibles para asistir con las disposiciones e información de viaje sobre los servicios locales y para saludar a los miembros en servicio a su regreso del exterior. Horario: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. todos los días.

      • ¿En qué lugar de la terminal puedo fumar?

        Desde el 1 de julio de 2003, conforme a la ley estatal, está prohibido fumar en el Orlando International Airport.

      • ¿Hay alguna capilla/iglesia dentro de la terminal?

        El Orlando International Airport tiene una capilla interconfesional dentro de la terminal principal, ubicada justo después del puesto de control de seguridad oeste (Puertas 1-59), a la que puede ingresar cualquier pasajero que tenga tarjeta de embarque. Todos los domingos se celebra la misa católica a las 8:15 a.m. y a las 12:00 p.m. También hay un cuarto de reflexión ubicado en la zona de embarque 4 (Puertas 70-99).

      • ¿Hay acceso a Internet inalámbrica (Wi-Fi) en la terminal?

        El acceso a Internet inalámbrica (Wi-Fi) está disponible en todas las áreas públicas del aeropuerto sin costo alguno. Estos puntos de acceso provistos por Greater Orlando Aviation Authority (GOAA) utilizan WiFi "MCO Internet" SSID. Otros puntos de acceso y conexiones de igual a igual que pueden figurar como redes disponibles NO son provistas por GOAA.

        Tenga en cuenta que los dispositivos "personales inalámbricos" interfieren con la conexión de Wi-Fi gratuita del aeropuerto y si experimenta un rendimiento deficiente en el "MCO Internet" SSID del aeropuerto, aléjese de los dispositivos activos de otros pasajeros. Además, le pedimos que nos ayude a conservar el ancho de banda, al apagar sus dispositivos inalámbricos cuando no estén en uso.

        La conectividad inalámbrica de celulares/PCS también está disponible para AT&T, Cingular, Sprint, T-Mobile y Verizon. Nextel ha rechazado la oportunidad de participar.

        También se encuentran disponibles varias cabinas que ofrecen conexión de Internet a los viajeros, además del servicio telefónico estándar que ofrece la compañía telefónica a través de los conectores RJ-11 de los teléfonos públicos.

      • ¿Qué puedo hacer mientras espero mi vuelo?

        El Orlando International Airport ofrece muchas maneras de pasar el tiempo mientras espera su vuelo. Además de las numerosas tiendas, restaurantes y bares en la terminal principal y los edificios de la terminal de la zona de embarque (zona de puertas), el atrio del hotel entre la zona A y la zona B de la terminal principal proporciona un agradable ambiente de "parque urbano" donde puede sentarse y ver pasar a la gente. El garaje del estacionamiento superior de las terminales también es uno de los puntos más altos, y ofrece excelentes vistas del aeródromo, el centro de Orlando y las atracciones, que incluyen fuegos artificiales nocturnos.

      • ¿Dónde están los mejores lugares para la observación de aeronaves?

        Una vez se complete el "Formulario de uso de las instalaciones", se permite la observación y la toma de fotografías de aeronaves en el nivel 9 del garaje del estacionamiento superior de las terminales, (el cual ofrece una vista panorámica de la mayor parte del aeródromo y de los edificios de la terminal de la zona de embarque) y el lote celular sur. El formulario se debe completar en persona, y se debe adjuntar una identificación con foto válida, entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes (excepto los feriados nacionales), en la oficina de Asuntos Públicos, ubicada en el 3er nivel de la terminal principal, en las Oficinas Ejecutivas de la Autoridad de Aviación (a la izquierda del puesto de control de seguridad este de las Puertas 70-129).

  • Transporte terrestre
  • Recoger/dejar pasajeros
      • ¿En qué terminal (A o B) recojo/dejo a los pasajeros?

        Para determinar cuál es la zona (A o B) de la terminal en la que opera su aerolínea, visite la página de las aerolíneas de nuestro sitio web.

      • ¿Puedo dejar a pasajeros sin estacionar?

        Los vehículos privados pueden dejar a los pasajeros de vuelos nacionales en el área de registro en la acera o en el nivel de Salidas (Nivel 3) en la zona A o B de la terminal principal. Si desea estacionar después de dejar a los pasajeros y el equipaje, siga las señales hacia el estacionamiento económico o utilice la rampa de "estacionamiento rápido" (ubicada a la izquierda, al final de la acera de Salidas) para acceder al estacionamiento del garaje de la terminal.

        Si bien todavía está permitido dejar a pasajeros en la acera fuera de la terminal principal, los vehículos no pueden estar estacionados a menos que estén bajando pasajeros o equipaje en ese momento, y bajo ninguna circunstancia se pueden dejar los vehículos sin supervisión.

      • ¿Puedo recoger a pasajeros fuera del área de reclamo de equipaje?

        Todavía se permite recoger a los pasajeros en la acera de Llegadas/Reclamo de equipaje (nivel 2) fuera de la zona A o de la zona B de la terminal; sin embargo, los vehículos no pueden estar estacionados a menos que estén subiendo pasajeros o cargando equipaje en ese momento, y bajo ninguna circunstancia se pueden dejar los vehículos sin supervisión. Por lo tanto, use el Lote celular ¡GRATIS! y deje pasar al menos 20 minutos después de la hora de llegada del avión (30 minutos si el pasajero tiene equipaje registrado) para darle tiempo a los pasajeros para que se trasladen a la terminal principal y salgan del área de reclamo de equipaje. Para determinar en qué zona de la terminal (A o B) opera su aerolínea, visite la página de las aerolíneas de nuestro sitio web.

      • ¿Puedo esperar a los pasajeros en la puerta?

        Si bien solo los pasajeros con pasaje tienen permiso para pasar por seguridad e ir a las terminales de la zona de embarque (salas de espera), en ciertas circunstancias es posible que se entreguen pases para puertas a personas que no viajan . Los mismos se emiten a discreción de la aerolínea, así que diríjase al mostrador de boletos de su aerolínea y proporcione una identificación con foto válida; la aerolínea determinará si se le puede dar un pase de acuerdo con sus circunstancias particulares.

      • ¿Cuál es el mejor lugar para encontrarse con pasajeros que llegan a Orlando?

        Se recomiendan varios lugares para encontrarse con los pasajeros entrantes.

        1. En la ubicación del área de recogido rápido debajo de la terminal principal.
        2. Debajo de las pantallas de información de vuelos en el pasillo este (atrio del hotel) de las puertas 70-129, o en el pasillo oeste (sala principal) de las puertas 1-59.
        3. Junto a la fuente del pasillo este (atrio del hotel), que tiene bancos alrededor.
        4. En el área de reclamo de equipaje de la aerolínea correspondiente. Consulte aquí para averiguar qué área de reclamo de equipaje usa cada aerolínea.
        5. En la acera de Llegadas/Reclamo de equipaje (Nivel 2) fuera del área de equipaje (tenga en cuenta que los vehículos no pueden estar estacionados en esta área a menos que estén subiendo/bajando pasajeros o cargando/descargando equipaje en ese momento; por lo tanto, deje pasar al menos 20 minutos después de la hora de llegada del avión para darle tiempo a los pasajeros para que se trasladen a la terminal principal y salgan del área de reclamo de equipaje).
        6. En uno de los restaurantes o bares de la terminal principal.
        7. En el bar y parrilla McCoy's, el restaurante Hemispheres o el vestíbulo del Hyatt Regency del Orlando International Airport, en el extremo este de la terminal principal.

        Consulte la página de la terminal del aeropuerto o la Guía de llegadas en nuestro sitio web para encontrar estos lugares.

      • ¿Cómo puedo averiguar si un vuelo ha llegado?

        Consulte nuestra pantalla de información de vuelos en vivo, llame al 407-825-TIME (8463) o comuníquese con la aerolínea directamente para averiguar si un vuelo específico ha llegado.

  • Seguridad
  • Visitantes internacionales
  • Mascotas/animales de servicio
  • Otro
      • Sistemas de aeronaves no tripuladas (UAS/Drones)

        Según las normas de la FAA, nadie puede operar un UAS / dron de ningún tipo dentro de las 5 millas de un aeropuerto sin primero comunicarse con el aeropuerto o la torre de control de tráfico aéreo. GOAA está trabajando con la FAA y la industria para servir mejor a todos los afectados por estas normas. Consulte los mapas y los enlaces de abajo antes de operar un UAS / dron.

        Sitio web de FDOT UAS

        Folleto de FDOT UAS

        Orlando International Airport (MCO)
        MCO_UAS
        Radio de 5 millas de MCO
        Contacto: AirsideOpsSupv@goaa.org
        Orlando Executive Airport (ORL)
        ORL_UAS
        Radio de 5 millas de ORL

        Contacto: OEAops@goaa.org
      • ¿Cómo recibió el aeropuerto la designación "MCO"?

        El código de designación de aeropuerto "MCO" deriva de la antigua Base McCOY de la Fuerza Aérea, que recibió su nombre del coronel Michael N. W. McCoy y en cuyo predio, situado en -81.08O 28.96 N y a 113 pies (34 metros) sobre el nivel del mar, se erige ahora el Orlando International Airport.

      • ¿Cómo puedo fletar un avión/helicóptero?

        La manera más rápida de obtener una cotización es llamar a la compañía de flete de aeronaves directamente o llamar al corredor que se ocupa de los fletes. Sus números aparecerán si hace una búsqueda en Internet de las palabras "flete de aeronaves". Lo bueno de alquilar una aeronave es que la compañía no debe estar situada en su aeropuerto de salida ya que las aeronaves están en constante uso y distribuidas por todo el país.

      • ¿Puedo conseguir un permiso temporal de estacionamiento para discapacitados mientras estoy en Orlando?

        Si usted posee un permiso de estacionamiento para discapacitados, puede obtener un permiso temporal para usar en Florida durante su estadía. Los permisos son emitidos por el Departamento de Seguridad en Autopistas y Vehículos Motorizados desde sus oficinas de Servicios de Vehículos Motorizados. La oficina más cercana al aeropuerto está ubicada en 8185 Lee Vista Boulevard, Orlando, Florida 32829, número de teléfono (407) 836-4145, y está abierta de lunes a viernes de 8:30 a 5:00. Para obtener un permiso, deberá:

        • Estar presente en la oficina para firmar
        • Tener su permiso de estacionamiento fuera del estado/país
        • Tener una carta de su médico que especifique su necesidad de un permiso durante sus vacaciones
        • Pagar $15
      • ¿Dónde puedo alquilar un teléfono celular/móvil?

        Comuníquese con Visit Orlando donde podrán ofrecerle una lista de las compañías locales que ofrecen dicho servicio.

      • ¿Cómo averiguo sobre las oportunidades de trabajo en el aeropuerto?

        Las solicitudes se deben completar en línea, pero deben ser enviadas para las oportunidades de empleo específicas que estén actualmente abiertas, según se indica en el procedimiento para solicitudes, que puede encontrarse en el sitio web, junto con nuestros avisos de empleo actuales. Greater Orlando Aviation Authority solo contrata personal para la Autoridad de Aviación, las oportunidades de empleo con otras organizaciones del Orlando International Airport, como aerolíneas, servicios de limpieza, tiendas, restaurantes y otros servicios, estacionamiento, etc. las maneja cada organización por separado y se deben contactar directamente (vea la Guía de empleo para obtener más detalles).

      • ¿Cuál es el aeropuerto más cercano a Orlando? ¿Y a Disney World?

        Orlando International Airport (MCO) es el más cercano a las famosas atracciones de Florida Central (20 millas), el Centro de Convenciones del Condado de Orange (13 millas), International Drive (13 millas), el centro de Orlando (12 millas), y mucho más...

        Orlando Executive Airport (ORL) está ubicado cerca del centro de Orlando, pero es un aeropuerto de aviación general y las aerolíneas comerciales no ofrecen servicio allí.

        Orlando Sanford Airport (SFB) está a 33 millas del Orlando International Airport, y a 60 millas de Disney World, por la autopista de peaje SR 417 que lo lleva justo al... ¡Orlando International Airport!

        Orlando International Airport (MCO) es el aeropuerto que lo deja más cerca de su destino, dondequiera que esté en Orlando.

         

      • ¿Dónde puedo dejar mi equipaje?

        Desafortunadamente, debido a cambios en los requisitos de seguridad federales, los casilleros para equipaje y las instalaciones de registro de equipaje del Orlando International Airport han cerrado.

      • ¿Cómo me comunico con la oficina de Artículos Perdidos y Encontrados?

        Visite la página Contacto de nuestro sitio web.